聚焦群眾身邊急事難事瑣事 善治“家門口” “東風”解民憂

金山網訊 前不久，京口區象山街道東風社區網格員在巡查中發現，嚴賈村村口部分路燈發生故障，道路兩側的樹木枝葉過于繁茂、遮擋路燈，給村民夜間出行造成安全隱患。網格員第一時間向社區報告，社區黨委立即牽頭召開會議并聯系共建單位京口區招商服務中心，組織專業人員更換了6盞路燈燈頭并修剪樹枝。村民看在眼里，喜上眉梢。

記者了解到，今年以來，東風社區堅持黨建引領基層治理，巧借“東風”之力，深挖“善治”內涵，不斷探索“家門口”基層治理最優解。

聽“風”識民需 善納群眾訴求

“家門口一下雨就積水，希望社區可以幫忙解決一下。”“我家被樓上漏水浸泡，卻聯系不到業主怎么辦？”在東風社區黨群服務中心，居民群眾你一言我一語地說著。社區工作人員對群眾反映的問題和建議逐一記錄，明確辦理時限與反饋渠道。

記者了解到，社區黨委以“就近、就便、就熟”依據，劃分4個網格黨支部、20個微網格，常態化開展入戶走訪、政策宣傳、糾紛化解等工作，確保群眾訴求和問題早發現、速響應、快處置。今年以來，社區已高效解決居民日常生活需求49件、消除安全隱患21起、整治環境衛生13起、完善公共設施4處，問題辦結率達95%以上。

集“風”匯民智 善解治理難題

社區黨委整合多元力量，吸納黨員骨干、居民代表、“三官一律”、物業公司、共建單位等，搭建“好風憑民意”議事平臺。創新“三事分流”機制，將各類問題分為“自家事、公家事、大家事”。“自家事”如鄰里糾紛、生活需求等，由社區黨委牽頭解決；“公家事”如占道經營、消防隱患等，上報街道協調解決；“大家事”如環境整治等，聯合共建單位共商解決。

截至目前，社區累計召開協商議事會8場，結合領辦“家門口”一件事工作，成功解決嚴賈村沿線6盞路燈更換、軋鋼廠宿舍區破損路面修復、云河灣便民充電樁安裝、東風步行街圍擋加固等群眾“急難愁盼”20余件。

暖“風”聚民心 善為精細服務

東風社區悅心居家養老服務中心位于東風新家園小區，面積約800平方米，在提供惠民助餐的基礎上，融入志愿服務、休閑娛樂、醫養健康等功能。“這個地方很好，吃飯價格也便宜。大家在一起吃飯，還能和附近的老伙伴兒一起下下棋、唱唱曲，開心得很！”居民李大爺說。

社區持續聚焦“一老一少一新”等群體，不斷打造有溫度的“家門口”生活服務圈。聯合象山社區衛生服務中心醫護人員，定期上門為獨居老人測量血壓、指導用藥；依托社區居家養老服務中心，開展各類活動20余場。社區還積極鏈接江蘇大學等開展“四點半公益課堂”，為寒暑假、放學后無人照料的孩子提供課業輔導和興趣培養服務。目前，社區已協調解決流動人口子女入學、新業態新就業群體醫保轉接等實際難題12件，開展關愛留守兒童、節日走訪慰問等暖心活動10余場，切實提升社區治理精細化水平與群眾滿意度。（通訊員 唐晨陽 記者 林蘭）