鎮江公交駕駛員拾金不昧獲乘客錦旗致謝
金山網訊 近日,鎮江公交202車隊迎來一位特殊的訪客——市民陳女士。她手持一面印有“拾金不昧品德高,熱心服務暖人心”的錦旗,專程前來感謝100路駕駛員孫劍師傅為其及時找回遺失手機,避免了財物損失。這一幕溫馨的場景,背后是一段關于責任與溫暖的公交故事。
8月7日,100路駕駛員孫劍在完成當日運營任務、準備下班休息時,突然接到調度中心轉來的緊急求助:一名乘客在乘坐100路公交車時,不慎將手機遺落在車內,因下車已超過半小時,乘客焦急萬分,通過公交服務熱線尋求幫助。
盡管已是下班時間,孫劍沒有絲毫推諉,立即主動聯系乘客,仔細詢問乘車時間、座位位置等關鍵信息。掛斷電話后,他放棄休息,迅速返回停車場,直奔自己駕駛的車輛,展開細致排查。
根據乘客描述的座位區域,孫劍俯身彎腰,逐一檢查座椅縫隙和角落,經過近20分鐘的耐心尋找,最終在車廂后排座椅的夾縫中找到了手機。
為讓乘客盡快安心,孫劍主動聯系對方,約定交還地點。見面后,他認真核對了手機型號、鎖屏信息等細節,確認無誤后才將手機交還。乘客激動不已,連連道謝,甚至提出物質感謝,但被孫劍婉言謝絕。他淡然表示:“這是我們公交人應該做的,保障乘客財物安全是職責所在。”
8月18日,深受感動的陳女士特意定制錦旗,親自送到202車隊,再次向孫劍表達感謝。她表示,孫師傅在下班后仍如此負責、熱心,不僅避免了她的財物損失,更讓她深切感受到公交服務的真誠與擔當。
孫劍的舉動是鎮江公交日常服務的一個縮影,展現了公交人恪盡職守、為民服務的精神風貌。一部手機,承載的是生活點滴,更折射出人與人之間的信任與溫度。(楊典 王怡)
責任編輯:邱晨露