句容茅山景區(qū)：暖心小事映初心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)展擔(dān)當(dāng)

金山網(wǎng)訊 近日，句容茅山景區(qū)收到一封來(lái)自游客徐先生的感謝信，信紙雖輕，卻滿含著徐先生沉甸甸的感激與認(rèn)可。

5月3日下午，結(jié)束了一天愉快游覽的徐先生正準(zhǔn)備返程，卻突然發(fā)現(xiàn)汽車(chē)鑰匙不慎遺失。當(dāng)時(shí)，正是五一假期期間，景區(qū)內(nèi)游客如織，熱鬧非凡，在這人來(lái)人往的景區(qū)中尋找一把小小的鑰匙，無(wú)異于大海撈針，徐先生心中本已不抱太大希望，但想到無(wú)法返程的困境，還是撥通了景區(qū)游客中心的電話。

接到求助后，景區(qū)工作人員迅速行動(dòng)起來(lái)，電話中，工作人員耐心傾聽(tīng)了徐先生的訴求，同時(shí)詳細(xì)詢問(wèn)鑰匙可能遺失的地點(diǎn)和時(shí)間，放下電話，工作人員迅速組織周邊工作人員展開(kāi)地毯式搜索，不放過(guò)任何一個(gè)可能的角落。僅僅過(guò)了10分鐘，好消息傳來(lái)，鑰匙找到了。當(dāng)工作人員將好消息告知徐先生時(shí)，電話那頭傳來(lái)了他驚喜又感動(dòng)的聲音。

看似平凡的一件小事，卻如同一面鏡子，映照出茅山景區(qū)在管理上的用心與高效。接下來(lái)，句容茅山景區(qū)將持續(xù)秉持“游客至上，服務(wù)第一”的宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，以更加飽滿的熱情、更加專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、更加貼心的服務(wù)迎接每一位游客的到來(lái)，讓每一位來(lái)到這里的游客都能留下美好的回憶。（高穎）