建設(shè)銀行句容支行暖心服務(wù)獲客戶送錦旗致謝

金山網(wǎng)訊 近日，中國(guó)建設(shè)銀行句容支行營(yíng)業(yè)室內(nèi)上演了暖心的一幕。一名高中女生在辦理業(yè)務(wù)時(shí)突然身體不適暈倒，該行工作人員迅速做出反應(yīng)，齊心協(xié)力展開(kāi)救助，最終讓女生轉(zhuǎn)危為安?？祻?fù)后的女生在父母的陪伴下，專程來(lái)到該網(wǎng)點(diǎn)，向伸出援助之手的句容建行營(yíng)業(yè)室工作人員贈(zèng)送錦旗，表達(dá)深切的感激之情。

據(jù)了解，事發(fā)時(shí)，女生在等待辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中突然感覺(jué)身體不適，面色蒼白，隨后暈倒在地。大堂經(jīng)理第一時(shí)間察覺(jué)到異常，立刻上前查看情況。網(wǎng)點(diǎn)副主任聽(tīng)到消息后，馬上中斷手頭工作趕來(lái)，并迅速撥打了120急救電話。憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)，工作人員判斷女生可能是低血糖，立即取來(lái)網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)者港灣常備的應(yīng)急糖果和餅干，小心地喂給女生吃，同時(shí)進(jìn)行按壓中穴等急救措施。在大家的悉心照料下，女生逐漸恢復(fù)了意識(shí)，隨后被趕來(lái)的父母接走。

為了感謝建行員工在關(guān)鍵時(shí)刻給予的專業(yè)救助和溫暖關(guān)懷，女生及其父母特意制作了一面寫有“熱心相助暖人心，盡職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗，送到該營(yíng)業(yè)室。對(duì)此，建行句容相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)客戶不僅僅是辦理業(yè)務(wù)，更要在客戶需要的時(shí)候伸出援手，這是建行服務(wù)的應(yīng)有之義。此次事件充分展現(xiàn)了建行員工高效的應(yīng)急處置能力和以客戶為中心的服務(wù)理念。（陳秋陽(yáng)）