還唄APP聚焦普惠金融，積極投入創新力量，不斷優化服務細節

立足“新時代”，探索“新路徑”，寫好“普惠金融大文章”。在數字化的浪潮中，唯有將科技之“術”與普惠之“道”深度融合，方能開辟出普惠金融高質量發展的新航道。還唄APP堅持以用戶為中心，依托先進的金融科技技術能力，不斷做精做細、推陳出新，進一步升級“好借好還唄”，滿足用戶的多元化需求，為消費者帶來更安全、更優質的信貸服務。

把握數字時代發展機遇，打造更全面、優質、個性化的金融服務

當普惠金融駛入快車道之際，還唄聚焦“普惠金融大文章”，積極投入創新力量，不斷優化服務細節，打造更加全面、優質、個性化的金融服務體系，讓普惠金融的陽光照亮更多的角落。首先，還唄提升產品的便利性體驗，在還款環節不斷進行服務迭代，在借還環節變得更靈活。如還唄APP成功開拓鴻蒙純血版，滿足不同手機終端系統需求；為了讓用戶還款操作變得更便利，還唄APP支持一鍵添加還款日歷，還款當日自動提醒；支持提前處理當期待還，緩解還款遺忘焦慮；全面覆蓋常用支付工具，自主選擇最優賬戶。

普惠金融添活力，暖心服務入人心

為提供又普又惠的普惠金融服務，實現大眾對美好生活向往，還唄積極把握數字時代發展機遇，加快普惠金融數字化轉型，深化金融科技融合，打造金融服務新體系。例如，為了讓客服解惑答疑變得更省時，還唄APP增設企業微信客服，增加1對1溝通渠道；運用AI技術識別用戶意圖，座席輔助提高溝通效率；標記客服電話號碼，避免掛斷錯失溝通……不管用戶何時出現疑問，都能夠向智能客服發問，智能客服可以能夠幫助解答絕大多數的問題，對復雜的疑難問題也能提供專業、有效的解決方案，為用戶提供貼心的周密服務。

普之于眾，惠之于民。一條條業務印記，書寫著還唄在“普惠金融”領域的閃耀作為。未來，還唄將持續聚焦主責主業，以科技創新引領，強化服務支撐，寫好“普惠金融大文章”。

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