檢察官“坐班”綜治中心 “一站式”化解矛盾糾紛

金山網訊   “您好，請問您有什么問題需要我們幫助？”日前，在揚中市社會治安綜合治理中心檢察服務辦公室，青年干警小李熱情接待了來訪的王先生。王先生因鄰里糾紛問題愁眉不展，小李耐心傾聽后，一邊詳細記錄，一邊用通俗易懂的語言為他講解相關法律知識和解決途徑。這一幕，正是揚中市檢察院參與社會治安綜合治理，發展新時代“楓橋經驗”的生動注腳。

2024年1月，揚中市檢察院在創新社會治理方面邁出了重要一步，正式入駐揚中市社會矛盾糾紛調處服務中心，并設立涉法涉訴窗口，為群眾提供法律咨詢和答疑服務。2025年3月，為進一步推動檢察機關參與社會綜合治理中心規范化建設，該院在原有基礎上增設了專門的檢察服務辦公室。自此，該中心成為檢察機關服務群眾、化解矛盾的前沿陣地。

為鍛煉青年干警信訪接待能力、提升其專業水平，該檢察服務辦公室由15名青年干警組成“前店”輪駐隊伍，3名控申專職干警則構成“后廠”保障體系，形成了獨具特色的社會治理“雙引擎”模式。

“過去群眾遇到法律問題，常常要在多個部門間往返。現在我們通過‘一窗受理、分流派單’，實現公安、法院、法律援助等部門全鏈條聯動，確保問題得到‘一站式’解決。”揚中市檢察院刑事執行和控告申訴檢察部主任唐瑩介紹道。數據顯示，進駐以來，該院已接待來訪群眾200人次，協助調解、化解信訪矛盾糾紛7件，推動達成刑事和解9件。此外，全面排查救助線索，成案13件，為困難群眾送去司法關懷。

“在社會治安綜合治理中心設立檢察服務辦公室，是我院參與社會治理、強化法律監督、落實為民服務的重要舉措。我們將持續優化服務，讓群眾的問題在這里得到‘一站式’解決，切實提升群眾的獲得感和滿意度。”揚中市檢察院黨組書記、檢察長康珺表示。（李成星 張晉毓 記者 董禮）