重塑家居服務標準 | 志邦家居整家交付工程師認證全國啟航

在家居行業風云變幻的當下，消費者對家居服務的要求越來越高，不再滿足于單一產品的交付，而是渴望整家交付的一體化服務。在這樣的大背景下，志邦家居敏銳地捕捉到市場趨勢，于2025年4月19日在合肥總部盛大啟動整家交付工程師等級認證活動。這一舉措，無疑是志邦家居在提升服務質量道路上的重要里程碑。

此次認證活動以合肥為試點，旨在構建一套標準化、可復制的認證體系，然后推向全國。啟動儀式上，志邦家居合肥分公司總經理許麗的發言振奮人心。她強調技能比拼是提升團隊專業素養的關鍵，也表達了品牌對技術人才的高度重視。這讓每一位參與活動的工程師都備受鼓舞，深知自己肩負著提升品牌服務質量的重任。

活動中的全能挑戰賽堪稱一大亮點。現場模擬真實安裝工地場景，設置柜體組裝、木門安裝、臺面安裝等多個考核項目。選手們在賽場上大顯身手，熟練地進行打孔、安裝和調試，精湛的技藝令人贊嘆。而評委們則從速度、熟練度、規范性等多個維度嚴格考評，確保考核結果公正客觀。這樣高標準、嚴要求的實戰考核，不僅錘煉了工程師的專業能力，還激發了他們的創新潛能，為打造一支強大的交付團隊奠定了堅實基礎。

志邦家居國內零售事業部管理層王坤指出，安裝交付是整家定制流程中的關鍵一環。它直接決定了設計效果能否完美呈現，更關乎消費者未來十年甚至二十年的居住體驗，是品牌與客戶建立信任的重要橋梁。此次以挑戰賽的形式開展認證活動，就是為了以賽促練，提升安裝師傅應對現場問題的能力。未來，志邦家居計劃建立全國安裝工程師等級認證體系，進一步提升服務的專業性和一致性。

自2019年起，志邦家居就打造了“管家式安裝服務”體系，從簽單到交付，為客戶提供專屬服務，實現全流程信息化、及時化、透明化，收獲了眾多用戶的好評。展望未來，志邦家居將繼續秉持“以客戶為中心，以口碑為標準”的宗旨，不斷探索創新，推動行業服務標準升級，為消費者創造更加美好的家居生活體驗，持續引領家居行業服務的新潮流。

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