守護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益 南京銀行鎮(zhèn)江分行在行動(dòng)

金山網(wǎng)訊 南京銀行鎮(zhèn)江分行始終堅(jiān)持“責(zé)任金融 和諧共贏”的經(jīng)營(yíng)理念，積極踐行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)社會(huì)責(zé)任。3月以來(lái)，南京銀行鎮(zhèn)江分行圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”活動(dòng)主題，多維度開(kāi)展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，營(yíng)造濃厚氛圍

南京銀行鎮(zhèn)江分行各網(wǎng)點(diǎn)充分運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)宣傳資源，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣電子顯示屏滾動(dòng)播放2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)、“保障金融權(quán)益 助力美好生活”字樣，在廳堂擺放了宣傳折頁(yè)、活動(dòng)海報(bào)，安排專(zhuān)人進(jìn)行廳堂宣傳材料發(fā)放，為辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)做好金融知識(shí)宣傳答疑。

暖心服務(wù)添溫度，便民惠民零距離

南京銀行鎮(zhèn)江分行各網(wǎng)點(diǎn)在農(nóng)歷“二月二”龍?zhí)ь^這一傳統(tǒng)習(xí)俗時(shí)間節(jié)點(diǎn)期間，聯(lián)合專(zhuān)業(yè)的理發(fā)師團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)居民和客戶(hù)提供了免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。工作人員在提供服務(wù)過(guò)程中，向社區(qū)居民和客戶(hù)普及金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，得到了一致好評(píng)。

金融知識(shí)進(jìn)廣場(chǎng)，守護(hù)市民“錢(qián)袋子”

南京銀行鎮(zhèn)江分行工作人員走進(jìn)南山北廣場(chǎng)、鳳凰廣場(chǎng)、新河街社區(qū)廣場(chǎng)，設(shè)立了消保咨詢(xún)臺(tái)，向來(lái)往的市民發(fā)放宣傳折頁(yè)，圍繞擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)提示，得到了市民的一致好評(píng)。

金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)，服務(wù)銀發(fā)零距離

南京銀行鎮(zhèn)江分行工作人員走進(jìn)亞?wèn)|樸園上觀小區(qū)、紫竹社區(qū)、京口路社區(qū)、潤(rùn)城國(guó)際花園小區(qū)等社區(qū)，向社區(qū)群眾特別是老年群體宣傳金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、非法金融廣告、非法集資等內(nèi)容，提醒消費(fèi)者注意保護(hù)個(gè)人金融信息，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高識(shí)別和防范非法金融活動(dòng)的能力。

消保宣傳微沙龍，貼心服務(wù)暖人心

南京銀行鎮(zhèn)江潤(rùn)州支行以“三八”婦女節(jié)為契機(jī)，邀請(qǐng)萬(wàn)科幼兒園師生、周邊女性客戶(hù)群體，重點(diǎn)講解了防范電信詐騙、非法集資、保護(hù)個(gè)人征信等金融知識(shí)，結(jié)合實(shí)際案例深入淺出地剖析詐騙手段，幫助女性客戶(hù)筑牢金融安全防線。此外，萬(wàn)科幼兒園的小朋友們，還為每位女性客戶(hù)準(zhǔn)備了精美的小禮品，讓她們?cè)诟惺芄?jié)日溫暖的同時(shí)，也獲得了更多的金融防詐知識(shí)。

為民辦實(shí)事，上門(mén)服務(wù)解民憂(yōu)

“南京銀行的服務(wù)太周到了，效率極高，感謝你們。”客戶(hù)盛先生的母親因身體不適而臥病在家，無(wú)法親自來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)立即安排兩名正式員工進(jìn)行上門(mén)特殊業(yè)務(wù)服務(wù)，并向其母親核實(shí)了業(yè)務(wù)辦理意愿。最終，盛先生攜帶相關(guān)材料至網(wǎng)點(diǎn)辦理借記卡密碼重置業(yè)務(wù)。

南京銀行鎮(zhèn)江分行持續(xù)做好“金融消費(fèi)者上門(mén)服務(wù)”，為行動(dòng)不便的老年客戶(hù)、殘障人士等特殊群體提供便捷的金融服務(wù)，充分表達(dá)對(duì)老年消費(fèi)者的尊重與關(guān)懷，保障老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。

未來(lái)，南京銀行鎮(zhèn)江分行將繼續(xù)履行社會(huì)責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)容，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳與為民辦實(shí)事相結(jié)合，努力做好讓消費(fèi)者更放心、更省心、更貼心的金融服務(wù)。（朱婧）