工行鎮江揚中濱江支行“三加強”做好新年反詐宣傳
金山網訊 春節將至,往往也是網絡詐騙案件的高發期,工行鎮江揚中濱江支行積極承擔社會責任,全力投入反詐宣傳工作,通過多渠道、多形式的宣傳活動,構建起全方位的反詐防線,為客戶的財產安全保駕護航。
加強身份識別與風險防范
該行加強對客戶的風險監測,在開戶、大額轉賬等重點業務環節,運營主管及客服經理需嚴格核實客戶身份,分析取款人歷史流水,核實賬戶是否為長期不動戶;是否小額試探后資金快進快出;所取資金是否可疑交易對手轉入等。對于老年客戶或他人陪同辦理業務的場景,要加強詢問提示,全力堵截防范風險事件。
加強宣傳教育與客戶引導
該行多渠道開展反詐宣傳,通過網點廳堂、微信朋友圈等多種形式廣泛宣傳電信詐騙的特征及防范措施,提高客戶的反詐意識及能力。對于每一位到店客戶,大堂經理積極提醒客戶妥善保管好自己的個人信息及銀行卡,不得因為高額傭金出租、出借、出售本人的銀行賬戶、數字人民幣錢包等,避免被不法分子利用進行洗錢活動。
加強內部管理與員工培訓
該行為加強內部管理,建立健全反詐工作制度和流程,網點主任明確各員工職責分工,確保反詐工作有序開展。利用晨會、班會時間定期對員工進行反詐知識培訓,培訓內容包括新型詐騙方式、防范措施、應急處理流程等,提高員工的風險意識和防范能力。同時,加強該行員工的行為管控,嚴防內部人員參與詐騙活動或泄露客戶信息。(蔣其呈)
責任編輯:耿業宏