戶籍窗口暖人心 群眾感恩送贊譽

金山網(wǎng)訊 大路派出所一周內(nèi)收到了轄區(qū)群眾送來的三面錦旗，記錄了公安為民服務(wù)的點點滴滴。

“我是特地來感謝你們的，非常感謝你們的幫助。”12月11日，轄區(qū)居民孫先生走進大路派出所，將一面印有“熱情服務(wù)，廉明高效”的錦旗送給大路所民輔警。據(jù)了解，11月28日，大路派出所接到轄區(qū)居民孫先生求助，他的父親因身患疾病，一直在鎮(zhèn)江市第三人民醫(yī)院住院治療，在辦理轉(zhuǎn)院相關(guān)手續(xù)時才發(fā)現(xiàn)身份證已丟失，請求派出所提供幫助。了解到這一情況后，派出所第一時間開啟身份證辦理綠色通道，戶籍民輔警化身“移動戶籍窗口”，攜帶照相器材、指紋采集儀等設(shè)備，來到了孫先生父親的住院地，核對相關(guān)信息無誤后便開始采集制證信息。隨后，以最快的速度成功為孫先生的父親辦理了新的身份證，及時解決了他們的燃眉之急。

12月12日，轄區(qū)居民伍先生拿著一面印有“戶籍服務(wù)暖人情，為民解憂顯真情”錦旗來到大路派出所的戶籍大廳，對大路派出所輔警林靜亞的暖心服務(wù)表示感謝。據(jù)了解，因伍先生需要將戶口遷回外地老家，但家鄉(xiāng)要求其證明農(nóng)村戶口，由于江蘇已取消戶口性質(zhì)，無法出具農(nóng)村戶口證明，戶籍輔警林靜亞在民警的幫助下，主動與村委會開展協(xié)調(diào)溝通，最后成功幫助伍先生將戶口遷回家鄉(xiāng)。

12月16日，轄區(qū)居民王先生將一面印有“特事特辦，心系百姓”的錦旗送到大路派出所，對大路派出所戶籍服務(wù)表示感謝。原來，王先生因身份證過期需要重新辦理，但行動不便，無法親自到派出所辦理。大路派出所民輔警得知情況后決定特事特辦，攜帶信息采集相關(guān)設(shè)備到王先生家中，最終成功為王先生辦理好身份證。

大路派出所戶籍民輔警不斷優(yōu)化服務(wù)模式，提高服務(wù)效能，為群眾解決“急難愁盼”的問題。這三面錦旗不僅是群眾對公安戶政工作的肯定，也將成為戶籍民輔警不懈努力的動力。（通訊員 毛潤民）