江蘇揚(yáng)中：“智慧社保”提質(zhì)增效優(yōu)服務(wù) 不斷刷新群眾“幸福指數(shù)”

“不用再帶各種各樣的證明材料了”“當(dāng)天就給員工做好了工傷備案和認(rèn)定”“一窗辦理再也不擔(dān)心排錯(cuò)窗口了”……近日，在江蘇省揚(yáng)中市社保中心辦事大廳，多位市民分享了業(yè)務(wù)辦理經(jīng)歷，并為現(xiàn)在的人社服務(wù)點(diǎn)贊。

民之所盼，政之所向。近年來，揚(yáng)中市人社局相繼推出系列便民舉措，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，深入推進(jìn)“放管服”和“最多跑一次”改革，采取靈活多樣措施為企業(yè)減負(fù)，積極營造機(jī)制更靈活、效率更高效、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)的辦事環(huán)境，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，著力打造暖心社保。

揚(yáng)中市社保中心持續(xù)優(yōu)化企業(yè)辦事程序，縮短辦事時(shí)限，實(shí)現(xiàn)當(dāng)天業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)，最大程度實(shí)現(xiàn)利企便民。在此基礎(chǔ)上，全面實(shí)行“承諾制”辦件，減少社會(huì)保險(xiǎn)登記材料表格，使企業(yè)辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷，增強(qiáng)企業(yè)辦事滿意度。2024年承諾制辦件量1936件，通過簡化辦理手續(xù)，壓縮辦理時(shí)限，為企業(yè)和群眾提供長久滿意度和真切幸福感。

“我真的沒有想到，只要簽署一張承諾書，就可以申請到工傷保險(xiǎn)待遇。”前幾日，因工死亡職工家屬陳先生在市社保中心申請工傷保險(xiǎn)待遇，原本以為會(huì)要求提供“因工死亡職工供養(yǎng)親屬健在證明”、“依靠因工死亡職工生前提供主要生活來源的證明”等繁雜手續(xù)，實(shí)際僅需在《工傷保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)表》上簡單的填寫與勾選，簽署《社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)證明事項(xiàng)告知承諾制承諾書》，一次性就能辦理時(shí)，他激動(dòng)地表示：“像我們這種住在外地的人員來回辦事極不方便，實(shí)行證明告知承諾制真是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的便民和暖心舉措，讓我在痛失親人時(shí)感受到揚(yáng)中政府的親切關(guān)懷。”

為方便廣大企業(yè)辦理本企業(yè)內(nèi)部的各類事項(xiàng)，揚(yáng)中市人社局通過簡化社保經(jīng)辦服務(wù)流程，充分利用網(wǎng)上辦事大廳、江蘇智慧人社APP等，逐步實(shí)現(xiàn)多個(gè)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的一次性辦理和全程網(wǎng)辦，讓企業(yè)在辦理社保業(yè)務(wù)時(shí)更加便捷，大大減少辦理時(shí)間。“像我們公司人員流動(dòng)比較大，所以經(jīng)常需要辦理新增員工社保、停保等業(yè)務(wù)，以前要跑窗口、交材料，現(xiàn)在直接就可以用電腦操作了。”江天汽運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司揚(yáng)中分公司的人事專員韋女士說道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自省人社一體化信息平臺(tái)上線以來，全市共有4196家企業(yè)辦理開通了網(wǎng)辦平臺(tái)，使用企業(yè)戶數(shù)較上線前增長約十倍，占目前全部參保企業(yè)的80%，截至目前累計(jì)經(jīng)辦業(yè)務(wù)近88000件。

揚(yáng)中市人社局社保中心負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)全力推進(jìn)“一件事一次辦”服務(wù)，以“最多跑一次，一次都不跑”為目標(biāo)，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，切實(shí)打通社保服務(wù)“最后一公里”，助推營商環(huán)境再優(yōu)化。（唐倩）