【戲話閑言】導(dǎo)游商家共宰客

《央視新聞》報(bào)道，在國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)鼓浪嶼，從被出租司機(jī)拉到旅行社經(jīng)營(yíng)的散客中心購(gòu)買高價(jià)套票，再到導(dǎo)游、商家聯(lián)手誘導(dǎo)消費(fèi)，環(huán)環(huán)相扣，已經(jīng)形成了一條完整的“灰色產(chǎn)業(yè)鏈”。對(duì)此，監(jiān)管部門并未徹底有效調(diào)查，而是用以罰代管的方式進(jìn)行退費(fèi)處理。

當(dāng)下，各地都將促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，作為推動(dòng)百姓消費(fèi)的一大要點(diǎn)來抓，當(dāng)然有著非同一般的意義。

幾十年前，人們都很窮，生活方面總以求得溫飽為滿足，食能果腹、衣可蔽體便再無他求。后來，改革開放了，生產(chǎn)力發(fā)展起來了，國(guó)家漸漸富強(qiáng)，人民群眾的生活也日漸改善。普通人日常飯桌上的飯菜趨于多樣甚至轉(zhuǎn)向豐盛，男女老少的衣著早就不再是“新三年，舊三年，縫縫補(bǔ)補(bǔ)又三年”的苦寒模樣，就連大多數(shù)人家住房也換新了，遠(yuǎn)比過去要寬敞且舒適。人們從生活的變化，看到了時(shí)代的轉(zhuǎn)換和社會(huì)的進(jìn)步，自然期待這種積極的變化和進(jìn)步能繼續(xù)下去，成為歷史發(fā)展的主流，而不會(huì)因?yàn)槟承┤说淖运侥铑^和消極因素導(dǎo)致停滯甚至倒退。

對(duì)于大眾來說，從前的“苦日子”時(shí)期，一般百姓是根本談不上“旅游”的：誰會(huì)置溫飽于不顧而餓著肚子滿世界跑呢？如今，不但經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，社會(huì)繁榮了，多數(shù)人的生活也從溫飽逐漸轉(zhuǎn)向?qū)捲！Ｍ瑫r(shí)，交通的順暢發(fā)達(dá)，更非昔日能夠想象。閑時(shí)結(jié)伴出個(gè)遠(yuǎn)門，看看祖國(guó)的萬千氣象，甚至出境看看大千世界，已經(jīng)不是夢(mèng)想，而成了眾多普通人的生活安排。正是在這樣的社會(huì)背景下，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展起來了。

但是，《央視新聞》報(bào)道的廈門鼓浪嶼景區(qū)出現(xiàn)的種種“導(dǎo)游商家聯(lián)手宰客”的怪象，卻給各地的旅游部門再次敲響了警鐘：好事多磨，旅游事業(yè)會(huì)在各方的不斷磨合中更趨完善；但是，有關(guān)方面若缺失了必要的引導(dǎo)與監(jiān)管，許多曾經(jīng)在眾多景區(qū)泛濫過的“宰客”“欺客”弊病就會(huì)卷土重來，給廣大游客的利益造成損害，令旅游事業(yè)蒙受陰影。有道是：

導(dǎo)游商家共宰客，景區(qū)丑聞也出格；但愿監(jiān)管能給力，還使旅人更舒適。

報(bào)道說：中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，廈門相關(guān)部門應(yīng)切實(shí)解決不合法的經(jīng)營(yíng)問題，向游客釋放更多的善意。其實(shí)，有著類似問題的景區(qū)，又豈止是廈門鼓浪嶼一處呢？無論是哪一家景區(qū)，在此問題上都須認(rèn)真自查自糾，果斷地與“導(dǎo)游商家共宰客”的卑劣做法一刀兩斷，才能展示“風(fēng)景這邊獨(dú)好”的清新可人氣象，獲得廣大游客的好評(píng)，從而不斷吸引更多的游人。（吳之如 文并畫）

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