鎮(zhèn)江農(nóng)行京口夢(mèng)溪支行貼心服務(wù)暖人心

金山網(wǎng)訊 3月4日，已臨近午休時(shí)候，忙碌了一上午的農(nóng)行夢(mèng)溪支行漸漸趨于平靜。突然，兩位客戶(hù)行色匆匆地跑進(jìn)大堂。

見(jiàn)來(lái)者神情匆忙，大堂經(jīng)理立即上前詢(xún)問(wèn)情況。原來(lái)，這位客戶(hù)的父親因中風(fēng)住院，即將轉(zhuǎn)院去南京治療，可是忙亂中將社保卡丟失，目前無(wú)法辦理出院手續(xù)。“現(xiàn)在急需補(bǔ)辦社保卡，但是我父親也沒(méi)辦法來(lái)辦。”該客戶(hù)著急地說(shuō)。

考慮到其父親因病無(wú)法前來(lái)辦理掛失手續(xù)，該行立即與醫(yī)院住院部聯(lián)系。因醫(yī)院疫情防控需要，除陪護(hù)人員外，其他人員不允許進(jìn)入病房，經(jīng)與醫(yī)院進(jìn)一步溝通協(xié)商，農(nóng)行第一時(shí)間安排客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)一同前往醫(yī)院，在其家人的陪同下，辦理了相關(guān)授權(quán)手續(xù)。

隨后該行加班為客戶(hù)辦理了補(bǔ)發(fā)社保卡業(yè)務(wù)。農(nóng)行夢(mèng)溪支行工作人員溫暖、貼心的服務(wù)，獲得了客戶(hù)一家人的認(rèn)可和感謝。（任瑩 李彪 單杉）