訪長(zhǎng)城人壽鎮(zhèn)江中心支公司總經(jīng)理戚曉軍

金山網(wǎng)訊  前不久，市民高女士（化名）因重疾出險(xiǎn)，6月20日提交理賠材料，6月23日理賠金到賬。這是一款“康健”重疾險(xiǎn)在鎮(zhèn)江出險(xiǎn)的案例，戚曉軍及全體員工非常重視，3天時(shí)間完成了理賠。

戚曉軍，長(zhǎng)城人壽鎮(zhèn)江中心支公司總經(jīng)理，三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人干練的特性在他身上表現(xiàn)的明顯。說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速不快，交談中凸顯出專業(yè)性的素養(yǎng)。

幾年前，高女士在長(zhǎng)城人壽投保了一份重疾險(xiǎn)，保額20萬(wàn)元。日前，在一次體檢中高女士被告知右乳有腫塊，到醫(yī)院進(jìn)行檢查并進(jìn)行手術(shù)治療，病理報(bào)告為右乳浸潤(rùn)性導(dǎo)管癌。出院后，她想到自己在保險(xiǎn)公司購(gòu)買的重大疾病保險(xiǎn)，于是就向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。經(jīng)過(guò)審核高女士所患疾病，符合條款所列重大疾病責(zé)任，鎮(zhèn)江長(zhǎng)城人壽迅速啟動(dòng)理賠程序。3日后，戚曉軍將保險(xiǎn)理賠金送到高女士家中，并表達(dá)公司全員對(duì)她的慰問(wèn)。

“買得起、保障全面”是“康健人生”產(chǎn)品的最大特征，現(xiàn)階段已經(jīng)升級(jí)為富康人生。這是一款以優(yōu)化客戶體驗(yàn)為目的，以信任客戶為理念而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，在100種重大疾病賠付保障的基礎(chǔ)上，提供了高達(dá)40種常見輕癥和25種中癥，如極早期腫瘤、輕微腦中風(fēng)、中度急性心肌梗塞、單眼失明等疾病的賠付保障，更好地促進(jìn)患者早診斷，早治療，提高治愈幾率。長(zhǎng)城人壽也在通過(guò)優(yōu)化投保流程和風(fēng)控手段，減輕客戶核保、體檢負(fù)擔(dān)。

對(duì)于高女士來(lái)講，“康健”重疾險(xiǎn)是雪中送炭，對(duì)于戚曉軍來(lái)講，這個(gè)重疾保障是公司轉(zhuǎn)型升級(jí)之后推出的一款重要產(chǎn)品。戚曉軍稱，當(dāng)前轉(zhuǎn)型升級(jí)圍繞“保險(xiǎn)姓保”、“保險(xiǎn)回歸本源”的原則，不斷強(qiáng)化保險(xiǎn)保障功能，降低理財(cái)型產(chǎn)品比重，主推保障類產(chǎn)品，配合推動(dòng)大額醫(yī)療報(bào)銷類產(chǎn)品的接受度。人民群眾“看病貴、看病難”、“因病致貧、因病返貧”是整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)關(guān)注的民生保障問(wèn)題，也是長(zhǎng)城人壽近年來(lái)工作的重心。

2018年，戚曉軍正式入職長(zhǎng)城人壽。從一線員工到機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，戚曉軍在保險(xiǎn)業(yè)很多崗位工作過(guò)，也正是這樣一步一步地走來(lái)，讓他在保險(xiǎn)業(yè)很快成長(zhǎng)。現(xiàn)階段，鎮(zhèn)江長(zhǎng)城人壽在他的帶領(lǐng)下，銷售隊(duì)伍及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也在不斷擴(kuò)大，為更多的人提供各類人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)及養(yǎng)老保險(xiǎn)服務(wù)。

“以客戶為中心，堅(jiān)持回歸保險(xiǎn)本原”這是戚曉軍一直所追求的，同時(shí)他還為鎮(zhèn)江長(zhǎng)城人壽制定了“穩(wěn)健發(fā)展、健全體系、夯實(shí)基礎(chǔ)、做優(yōu)做強(qiáng)”三年發(fā)展規(guī)劃。在他看來(lái)保險(xiǎn)業(yè)空間無(wú)限，始終堅(jiān)持“合規(guī)、品質(zhì)、增長(zhǎng)”，為大家增添更多的幸福生活保障。（宋娜）